前文回顧

想把產品賣出國外賣給觀光客,你也在苦思如何做外國行銷嗎? / 經驗分享與所見所聞

很多老闆產品做好了,都想著 『嗯 我的產品好,想賣到國外去』

然後癡癡的等在國外爆紅的那天到來

我做旅館多年,服務的大多是外國客人

一樣是賣產品,只是我們產品是房間,而且是一個外國人到達台灣時才能消費的產品

那我到底該怎麼賣呢?

 

行銷宣傳要從客人還沒進台灣國門前就要開始做起,直到客人結束觀光回到他的國家,都可以幫你行銷

留下印象->到台灣實際消費->美好經驗->回國分享->散發效應->留下印象->->->->無限迴圈宣傳

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然而,潛在消費者在國外,無法透過試用,試吃……

只能用『文字』『視覺』影響潛在消費者,使其留下印象

觀光客

應用在旅館就是我從潛在客人尚未訂房前我就要抓住他的目光

怎麼做?

以下先分享自己能操作優化的事

『文字語言』

台灣位於亞洲,主要觀光客群還是亞洲人

國外行銷上,所有的網上文宣/DM 我基本上會至少用五種語言

英文,繁中,簡中,韓文,日文,再加上進來成長幅度快速的 泰文或菲律賓文

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為什麼要簡中?全世界只有台灣香港澳門用繁體中文….不要放過那些廣大的華人們

千萬不要使用google 翻譯

那翻出來的語意超級奇怪

首先

還是得找個懂該國語言的人翻譯,才翻得到位

最好是該語言的本國人,例如想翻泰文,最好找個會中文的泰國人來翻譯

為什麼?

行銷在地化,語言也要在地

使用該國人士的習慣用語,會引起共鳴

有時候加些幽默感,一些只有該國人士才懂的用語,更會引起共鳴,達成宣傳效益

比如說,台灣人才懂的「感恩讚嘆師父」或者之前中國流行的「藍瘦香菇」

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文字會打動人心,用對語言會縮短產品與潛在客人的距離,減少陌生感

試想你平時如果看到一個英文文宣,是不是常常直接忽略上面這則文章呢?

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有人會問,可是同樣都是賣相同產品,我該怎麼突顯自己呢?

這個就好像,客人想訂房,在booking上搜尋台北住宿

結果列出了一堆 都寫著 『雙人房』 的房型,沒有任何變化

該如何在一堆相同產品中突出?

以下文章分享自己操作在旅館文字介紹上,我用了一點小手段

「內容行銷」Airbnb文字照片以及溫度攻佔市場,讓老大哥Agoda/booking.com緊張了

好了,到此 你把文字準備好了嗎?

之後 該如何貼文?在社交軟體上該如何使用?

官網-

切記區分語言版本

這個有一個好處是,當你想要針對不同國家使用不同優惠時

你可以放在不同語言版本

例如 我想要吸引日本人,那我只把折扣放在日語版本的官網

線上訂房網站(俗稱OTA online travel agency) 很常使用這招,鎖IP鎖定語言對你下優惠

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facebook 臉書 –

粉絲團發文時,你是否曾經注意到可以用語言區別呢?

還是說你全部中英文各語言打在一起?(一場災難)

發文時,注意右下角有個『用其他語言撰寫貼文』

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這時我可以加入不同語言,通常我會預設是英文

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這是什麼意思?

代表當你習慣臉書預設語言是韓文時

若此篇貼文有加入韓文的說明

你就會只看到韓文的部份

若沒有韓文版本,那臉書就會投放給你預設的英文版本

這個功能,在一些重度facebook使用的國家非常有用,例如泰國/菲律賓/香港

Instagram-

如何在IG發文?

IG 無法區分語言別,所以通常我會用較簡短的文字形容該張照片

而且通常只有 中英文,並且不要用太艱澀的英文字

最重要的是,你一定要極盡所能加上相關的hashtag #

hashtag會幫助你擴散貼文給不同的族群,有機會讓更多的人追蹤你

然後 必須定期去按追蹤那些追蹤你的人,還有建議追蹤的對象

IG重視視覺,所以文字盡量減短,圖片盡量P圖修得美一點再上傳

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Twitter-

在twitter上發文,有140字的限制,影片有1分鐘的限制。請務必務必記得

字數的限制下,文字一樣必須精簡

再加上twitter 大部分使用者為日本人以及美國人

常常我會只使用英文加日文

twitter也很適用於討論,試試發起一個討論話題增加互動

如果你想吸引日本人, twitter 是其中一個必須經營的

另外twiter 下廣告也蠻簡單的,只是台灣沒人在用

之後介紹日本行銷時,再多做介紹

youtube-

在youtube上傳影片,如果你沒有特地區分哪個國希望影片是能光看就能了解8成

有時間的話,就各語言加上字幕

沒時間的,影片中至少要加中英文key words

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=V-fVZC2fAnM&w=560&h=315]

了解各國慣用語,善用文字,學會使用各國關鍵字:

例如:

行銷日本的關鍵字,你不能寫「住宿」,要寫「宿泊」

 

 

其他方式-

1. 找該國人當見證者(背書)

你想要把產品宣傳到哪個國家,就找該國的使用者來寫分享文或拍影片

 

2. 找該國知名KOL 或媒體來

至於怎麼找?

待續分享

 

3. 換IP網上搜尋自己資料

常常觀察自家產品在該國出現的搜尋結果

有時候你在台灣用google搜尋出來的資料可能跟你在日本搜尋出來的不一樣

可以試著用翻牆軟體換別的IP來搜尋

 

4. 創造屬於你的獨特口號 / 把握關鍵字

例如 「紅點文旅+溜滑梯」 /  『淡水,伴手禮』

 

 

—待續


 

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