我是一個完全不懂程式語言的人

但我相信一件事

這個世界,一定有很多人跟我有同樣問題

所以肯定有解套方式

再來,廠商要方便所有如我一般的天才消費者使用,必定會鋪路舖好舖滿

所以我唯一要做的事,不是先學習怎麼寫程式 (太慢了),而是先找已有的答案

這篇故事,要寫給跟我一樣不懂程式小老闆們,也可以搞定廣告沒問題的

下廣告前最重要的事

  1. 在官網埋google 給你的code,
  2. 將google ads 和 google analytics 連結起來

如此一來,google analytics 從官網所蒐集到的資料分析也能自動傳送到google ads

想當年我聽到任何事需要code 這個字,我都非常敏感…..感覺很難我可能不會

常聽朋友的行銷公司在跟廠商對談時,都會叫廠商先請公司的工程師處理好埋代碼

不騙你,我常遇到每個對口都很輕描淡寫的說,喔 這個請你們工程師處理即可

問題是

我剛創業,那時沒多餘的錢請工程師 (sad)

自己就是工程師行銷人員會計小編總務 blahblah

先別著急,如果你是電商,有在租用後台系統 shopline, 91app, 1shop 等等等等等

埋代碼這件事會好辦一點

我的網站後台,系統商都盡量以非常簡單的方式引導你, google廣告程式,臉書像素,代碼要放在哪裡

大概就只有判斷要擺在網頁的head, body位置,這個有用系統商的人應該知道我在講什麼

接下來就把google anaylytics 代碼貼到網站

在 管理->追蹤資訊->追蹤程式碼

其實google 手把手都教得很清楚

然後在google ads 設定->轉換 新增轉換動作

這些貼代碼的動作,對於有使用系統的電商其實一點都不難

google ads 紀錄的轉換 和 google analyst 紀錄的數據,通常相距不遠

google 廣告有沒有代碼人員協助廣告主

其實是有的,但找對窗口很重要

一般你遇到google ads廣告問題,透過右上角的與google 聯繫

打電話或回信給你的人是google ads 支援小組

當然可以初步的協助你解決80%的廣告問題

若是google 自己的問題,他們會自行修正或者請你複製貼上一個新的廣告等等等讓廣告順利重新刊登的方法

若是你自己的問題

通常解決的方式,會告訴你問題所在,並且email寄給你一大堆文字像看百科全書那樣請你研讀“自行解決”

好了,又回到我之前提過的

google 真的很貼心的寫上了密密麻麻的文字想要解釋所有東西

但是真的有些東西我每句唸三遍可能才看得懂,或是有人根本放棄看這麼多文字

比方說,代碼問題,有時候我實在是有看沒有懂(資質愚昧)

常常問問題,有時候就發現眉角了

google 其實有一個Web Implementation team 代碼執行團隊

當我反應問題給我的google ads 客戶經理,而不是支援小組時

客戶經理會協助安排代碼專員跟我約時間一步一步帶著我解決問題

至於如何能夠擁有客戶經理來照顧你的廣告帳戶

我在這集podcast 中有聊到,有興趣的可以聽

姐就是任性- 蕭凱莉

EP116 要花多少錢在google 廣告上? 揭開google 廣告序幕,每個做生意的人都該了解

我曾遇到的代碼問題

分享我遇到的2個小問題,

我覺得蠻關鍵不然影響之後廣告判斷

第一個是每筆訂單的轉換金額

因為我不懂程式碼,只能照著google 給的代碼複製貼上到我的官網後台

但做電商做品牌的你我他,相信不可能只有一個產品一個價格

(除非你只賣一個爆品不做品牌,那另當別論)

所以在代碼price那邊不應該只填一個金額

but…..對…..我一開始只填一個金額,就填我官網主要產品的最低那個價格

當然這樣轉單金額就不正確,會影響你對預算的判斷,ROA 等等

甚至你以後廣告活動若是要以目標報酬率為轉換目標,也會失真

所以客戶經理就安排了代碼人員跟我線上會議

google 代碼人員真的非常專業有耐心

透過電話會跟我確認資訊教我該如何做 ,以及修改過後幫忙測試

不過前提,你必須要對你的產品你的後台哪個轉單頁熟悉才能跟他們討論

他們編寫一段正確的程式碼,讓我取代舊的代碼

強調一下

跟google 人員討論問問題盡量別做伸手牌

你必須先了解自己問題所在?哪邊卡關?正確的呈述出來

而不是說,“我廣告有問題,你幫我看” “我金額不對,你幫我看”

第二個是轉換動作的重複率問題

google 廣告中,設定轉換動作計算你可以選擇 “每一次”轉換 或 “一次”轉換

不清楚的朋友可以參考 google Ads 說明

通常電商想追蹤銷量,都會選擇 “每一次”轉換

但若選該模式不太適合我,我的品牌 With Me 行李箱銷售的為中高單價產品

根據後台分析我的顧客行為模式

同一ID頻繁性短時間一直回購機率低

偶而發生訂購後沒有及時付款,事後在點擊頁面進行付款造成重複計算轉換次數而導致計算偏差

所以在設定轉換動作時,我就產生了疑問不確定要選哪一個

有一種方法可以解決,就是代碼使用 交易ID以盡量避免重複計算轉換

但是又要懂修改程式代碼才能操作……..

當時google 代碼人員真的又幫了我很大的忙,經過我說明了解我的客戶下單行為模式後幫我修改代碼

幫我避免了重複率的問題

對投廣告的電商來說,是很重要需要注意的

其他可能跟網頁程式有關的問題

我一併把我曾經遇過其他幾個問題解法也列在下面,希望對有類似問題的人有幫助

landing page 存在著惡意軟體

這個因為我也不是代碼人員,廣告被拒絕時也是一頭霧水

除了可以請教google 支援小組,也可以用以下這個工具檢測

常見網站技術檢測工具(請注意,我方並不支援以下工具):

Google Search Console: https://www.google.com/webmasters/tools/home 

到達網頁無效,廣告被拒登

1) 行動裝置相容性測試 (檢查是否可以在行動裝置上開啟)

2) https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ (檢查網站速度)

網站開啟速度過慢,也會被判定為無效網址

Google Merchant Center 設定

如果你要投放購物型廣告,務必要先設定好google merchant center

google 有專門負責這個功能的人員,可以請你的客戶經理幫你安排預約

最後,投廣告遇到問題,別放棄,肯定有解決方法

請記住負責你廣告帳戶的 “客戶經理”的權限比較大,也比較懂你在說什麼?你的問題所在

有時候找他們溝通會比較有效率

謝謝你願意看完這麼多文字

我是行李箱品牌 With Me 的創辦人之一,同時也斜槓做了一些事

例如我是旅館業經營者,也是部落客有自己粉專,也有自己的podcast頻道,偶而又拍youtube影片鬧一下,

因為愛運動,也是臉書女性運動社團的創辦人(2萬人的活躍社團,TA明確)。 歡迎合作!

有興趣的話,在文末都可以找到連結

正逢國外學校陸續復學,國外疫情控制得宜市場復甦大家又開始出差了

若您有需要行李箱,可以參考我的品牌 ^__^

With Me 行李箱

若對這系列 google ads 廣告 小品牌小預算親自操廣告業績翻數倍的廣告經驗分享有興趣

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